著作者

援川聡／著

メーカー名/出版社名

ＷＡＶＥ出版

出版年月

2022年8月

ISBNコード

978-4-86621-417-7
(4-86621-417-1)

頁数・縦

１７４Ｐ　１９ｃｍ

分類

ビジネス／仕事の技術 ／仕事の技術その他

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出版社の商品紹介

出版社からのコメント

あなたを困らせるあの人の態度は、悪質クレーマーとまったく同じ！やっかいなクレーマーを完全撃退させてきたプロが、これ以上巻き込まれない方法を教えます。　困った人のやっかいなポイントは、悪いことをしているのか、ギリギリ許されるのか、判断がつきにくいことです。しかし、そのまま放置してしまうと行動はさらにエスカレートし、「あの人がいるから会社に行きたくない」「あの人が許されているからいいか」と周りにも影響を与えます。　職場の困った人を５つのタイプに分けました。１　グレーな攻撃型２　油断できない被害者型３　自己顕示欲の強い策略型４　伝わらない無気力型５　悪意のない押しつけ型　それぞれの対応方法がわかれば、もう悩むことはなくなります。上司、部下、同僚、取引先……どの立場の人にも使える方法です。

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